عناية

المنتجات الجاهزة للشحن: يتم شحن هذه المنتجات عادةً خلال 2-4 أيام عمل بعد استلام طلبك. يستغرق التسليم عادةً 4-7 أيام عمل إضافية. إذا كنت بحاجة إلى شحن سريع، يرجى الاتصال بنا قبل تقديم طلبك.

مصنوع حسب الطلب / الطلب المسبق: يتم توفير أوقات التسليم المحددة لهذه المنتجات في الإشعارات الموجودة أعلى زر "الطلب المسبق الآن".

تأكيد وقت التسليم: للحصول على تقديرات دقيقة للتسليم، يرجى الاتصال بنا عبر WhatsApp. للحصول على معلومات مفصلة حول سياسات الشحن لدينا، راجع قسم سياسة الشحن على موقعنا الإلكتروني.

يرجى إرسال بريد إلكتروني / اتصال / واتساب على الرقم +44 7950747192 لطلبات التخصيص

للحفاظ على مظهر مجوهراتك في أفضل حالاته، قم بتخزينها في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والرطوبة. تجنب ملامسة العطور والمستحضرات والمواد الكيميائية القاسية لمنع تشويه وتلف الأحجار الكريمة أو المعادن. نظف مجوهراتك بانتظام بقطعة قماش ناعمة خالية من النسالة لإزالة الأوساخ والزيوت، وفكر في التنظيف الاحترافي للقطع المعقدة.

الاختلافات المصنوعة يدويًا: تُصنع منتجات أنايا يدويًا بواسطة حرفيين مهرة، لذا قد تظهر على المنتجات النهائية اختلافات في اللون أو حجم الحجر أو التفاصيل الصغيرة مقارنة بصور المنتج. يتم تصنيع كل منتج يدويًا وسيظل فريدًا من نوعه دائمًا، والأحجار طبيعية، لذا ستختلف من قطعة إلى أخرى.

سيقان الأقراط المرنة: سيقان الأقراط الخاصة بنا مصنوعة عمدًا من مادة أكثر نعومة لمنع الانكسار. إذا لاحظت انحناءً طفيفًا في السيقان، فيرجى فهم أن هذا لا يشير إلى أي عيب أو تلف؛ بل هو ميزة مرونة مصممة.

الشوائب الطبيعية: بالنسبة للمنتجات التي تحتوي على أحجار شبه كريمة أو أحجار مزدوجة، قد تلاحظ شوائب طبيعية داخل الأحجار. هذه الشوائب مقصودة وتساهم في إضفاء مظهر أصيل، لذا لا ينبغي الخلط بينها وبين الخدوش أو الشقوق.